Digitalización del método en Trabajo Social-TRABAJO SOCIAL DIGITAL

Hace un tiempo publiqué en Instagram (@estela_social) una guía sobre cómo digitalizar cada fase del método que utilizamos en Trabajo Social. Debido al gran y buen acogimiento que tuvo por parte de diferentes compañer@s de profesión, he decidido publicarlo en la web a través de esta entrada.

Así pues, comenzamos a continuación:

FASE: ESTUDIO E INVESTIGACIÓN SOCIAL.

Esta primera fase consiste en el abordaje de una situación problema y su evolución a través del estudio de las interacciones de la persona usuaria en las redes sociales, así como, la recopilación documental a través de medios virtuales

INSTRUMENTOS VIRTUALES que podemos utilizar en la fase de estudio e investigación social:

–Uso de los HASHTAG para el estudio de diferentes movimientos sociales e interacciones entre los individuos y los grupos. Del mismo modo, podemos hacer uso de software especializados para el análisis de redes sociales con el fin de recopilar datos para nuestro estudio e investigación

–Uso de ENCUESTAS VIRTUALES, para la selección de personas podemos introducirnos en diferentes grupos, páginas y foros online. Ejemplos de aplicaciones específicas para crear encuestas online: GOOGLE FORM, HUBSPOT, ENCUESTAS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES (tanto facebook, instagram, twitter, WhatsApp, telegram…permiten la opción de crear encuestas)

–Realización de ENTREVISTAS ONLINE, podemos establecer entrevistas en cualquiera de sus modalidades con la persona usuaria o grupos a través de: TELEGRAM, GOOGLE MEET, ZOOM, HANGOUTS, incluso vía telefónica,

FASE : DIAGNÓSTICO SOCIAL

Esta fase trata de interpretar los datos obtenidos en la fase anterior, para ello existen diferentes aplicaciones que nos ayudarán, siendo estos los siguientes:

1. Twazzup Twazzup
2. Twitter
3. Microsoft Power BI
4. Programación en R
5. EXCEL
6. Qlik View

Del mismo modo, en esta fase debemos estudiar las necesidades sociales sentidas y demandadas en el individuo, grupo o comunidad. Una forma innovadora sería aprovechando el potencial de las REDES SOCIALES e incluso elaborando D.A.F.O para un análisis eficaz.

Ejemplos de software para realizar D.A.F.O serían:

1. Cacoo
2. Dispersium
3. CANVAS
4. Creately
5. Excel
6. OpenOffice

FASE: PLANIFICACIÓN SOCIAL

La planificación requiere esencialmente de dos técnicas:

1. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN: organigrama, manual de organización, manual de procedimientos
2. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y TOMA DE DECISIONES: sistemas de información y comunicación, coordinación de actividades y tareas, medición de los objetivos

Para DIGITALIZAR estas TÉCNICAS nos serviremos de las siguientes aplicaciones:

1. SOFTWARE para la creación y gestión de ORGANIGRAMAS: Organimmi, Lucidchart, Gitmind
2. SOFTWARE para SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: Endalia, OPENHR, BITRIX24
3. SOFTWARE para la COORDINACIÓN de actividades y tareas: Sesame, Asana, Teamwork
4. SOFTWARE para la MEDICIÓN de OBJETIVOS: Evalúame

FASE: EJECUCIÓN:

En esta fase tendremos una selección de la población y un diseño de actividades específicas. Para poder seleccionar nuestra población diana realizaremos una segmentación de usuarios en nuestra plataforma a través de LEADS

Los LEADS los tendremos recopilados en los formularios rellenados por las personas usuarias que de forma voluntaria y consentida lo hayan enviado

INSTRUMENTOS VIRTUALES PARA CONSEGUIR LEADS:

1. Formularios de GOOGLE
2. Sumome (para WordPress)
3. Blonder (para Redes Sociales
4. Twitter ADS/Facebook ADS para realizar campañas de captación de posibles perfiles de usuarios beneficiarios de nuestras actividades

Por otro lado, en la ejecución de nuestro proyecto será muy importante establecer una COMUNICACIÓN SEGURA Y PROTEGIDA. Una herramienta que nos brindará esta comunicación es TELEGRAM, la cual, preservará la confidencialidad de las conversaciones que mantengamos con nuestr@s usuari@s

A través de TELEGRAM podremos establecer dos tipos de comunicación:

1. INDIVIDUAL: a través de chats directos privados y cifrados. Además permite auto destruir la conversación, eliminándose los mensaje y archivos compartidos entre ambas partes
2. GRUPAL: mediante grupos (comunicación bilateral) y canales (comunicación unilateral)

FASE: EVALUACIÓN

Es importante señalar que la evaluación estará presenta en cada fase de nuestro proyecto social. Los instrumentos de los que nos serviremos para evaluar la calidad y eficacia de la ejecución de nuestras actividades serán: entrevistas, encuestas/cuestionarios y grupos de discusión

Utilizaremos las siguientes aplicaciones para DIGITALIZAR cada INSTRUMENTO

1. ENTREVISTAS: Telegram, Meet, Zoom, Hangouts
2. ENCUESTAS/CUESTIONARIOS: Google Form, survio, Zohosurvey
3. GRUPOS DE DISCUSIÓN: Grupos de Google, Loomio, Microsoft Kaizala

Para más información sobre como aprovechar la tecnología en Trabajo Social, puedes consultar los diferentes post que publico en la web https://estela.social/

Si formas parte de una entidad social que le pudiera interesar formarse específicamente en cómo incorporar la tecnología en actividades y proyectos sociales. No dudes contactar conmigo.