María Belén Sampedro Lirio Tal y como hemos hablado en anteriores entradas en Estela Social, la Inteligencia Artificial ha entrado en nuestras vidas como una herramienta de apoyo que puede resultar muy útil en nuestras intervenciones como profesionales en el sector social.
La importancia de aplicar herramientas de bajo coste y accesibles en su acceso y uso, permiten acercar de forma eficaz la asistencia y asesoramiento hacia aquellas personas que lo necesiten y que, por determinadas situaciones, tengan dificultades para acceder a tal asistencia en los servicios públicos y/o privados de sus respectivos países.
Por esta razón, os voy a exponer dos CHATBOTS basados en machine learning que tienen como finalidad identificar relaciones basadas en la violencia de género, así como prestar asistencia en materia social y legal de forma totalmente confidencial
- SARA: chatbot creado por una empresa española y seleccionada por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo para ayudar a niñas, adolescentes y mujeres de seis países del Caribe (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Belice, Honduras y República Dominicana). Características de SARA:
- Es totalmente gratuito
- Las conversaciones con el chatbot son totalmente confidenciales y secretas, ya que una vez finalizada la conversación se elimina automáticamente. No almacena datos personales.
- Es una herramienta actualizada ya que utiliza Inteligencia Artificial
- Proporciona información sobre Servicios Sociales y asesoramiento legal
- Reproduce una lista de números de teléfono y otros sistemas de apoyo a los que las víctimas pueden dirigirse
- Sara está creado a partir del conocimiento de especialistas en el área de los diferentes países para adaptar las respuestas a las necesidades que acontecen
- Funciona en línea por lo que no es necesaria su descarga
- VIOLETTA: creado con el propósito de crear relaciones sanas. Mediante las conversaciones a través de este chatbot podrás aclarar dudas y tener información. Al igual que la plataforma mencionada en el punto anterior, VIOLETTA ha sido creado mediante el arduo trabajo de profesionales especializados en violencia género, permitiendo conectar a las personas usuarias con profesionales si es necesario. Características:
- Totalmente gratuito
- Creado por especialistas en violencia de género
- Se sirve de la Inteligencia Artificial para consolidar “un algoritmo que pueda indagar, analizar y brindar acompañamiento”
La conexión de estas herramientas de forma inmediata con profesionales especializados puede prevenir multiples escenarios peligrosos, además, de llegar a ser una herramienta de colaboración muy importante con el sistema público de servicios sociales
¿Te ha gustado el contenido de esta entrada? No olvides que en la web estela.social podrás encontrar más información sobre tecnología social, recursos profesionales y canales para mejorar tu formación y empleo en los cuales, te asistiré virtualmente.
